团800的官方博客

团购网站大全和团购导航

正在浏览 行业资讯 里的文章

  2012年12月31日-2013年1月6日期间,全国网络团购消费成交额4.87亿元,环比增长3.6%;在售团单22.6万期,环比增长10%,销量1014.8万元,环比下降6%;客单价为48.7元,平均折扣约为4.2折。

  十城市成交额超1000万元

  从各大城市市场销售情况来看,成交额在1000万元以上的城市有10个,分别为上海、北京、成都、深圳、西安、广州、天津、武汉、重庆、沈阳。其中,作为火车头城市的上海和北京,成交额分别达3994.8万元和3780.9万元,销量为60.万份和64.4万份。

  TOP10团购网站市场份额一览

  本期,列入团800统计考察的TOP10网站分别为美团网、大众点评团、窝窝团、糯米网、拉手网、满座网、嘀嗒团、58团购、*高朋网(F团、高朋网合并)和千品网。前四强网站所占市场份额均在10%以上,美团网一马当先,占据38.2%的市场份额,而TOP10网站的最后一名则仅占1.4%的市场份额。

  网络团购发展至今,已经深深扎根于美食、娱乐等本地服务类电子商务市场,以火锅烧烤、自助餐、地方菜等为代表的餐饮美食,牢牢占据团购市场半壁江山,市场份额达到51.1%;其次为休闲娱乐,占比27.9%;酒店旅游、生活服务、商品以及其他团购等,则分别占比8.7%、6.7%、5.3%和0.3%。(团800资讯频道制作)

      来自团800论坛团购投诉区(http://bbs.tuan800.com/complain)统计数据显示,2012年12月21日-2013年元月4日期间,共计收录团购消费投诉255条次,其中通过团800手机客户端提交的为83条次。

团购服务质量五佳站

  在以上255条投诉中,有14家团购网站被点名投诉98条次,最终经过消费者确认并得到网站妥善解决的为66条次,有效解决率为67.3%。其中,美团网、窝窝团、糯米网、58团购、千品网5家品牌团购站点解决率为100%。

  贺岁片热映 电影票团购投诉量上升

  在岁末年终的黄金档期,银幕上精彩不断,《十二生肖》、《人再囧途之泰囧》、《一路向西》等贺岁片相继热映,电影票市场人气爆满。然而,由于影院接待能力,以及团购券兑换使用的限制等原因,在电影票团购热销的同时,消费者不满意度也随之上升。

  “当时团购的时候说的是12月31日到期的3张团购券,之前去商家消费预约不上,只好约到12月31日最后一天去消费,结果却被商家告知12月30日就到期了,无法使用。”用户名为“mathilde123 ”的西安团购消费者就遭遇到这样尴尬的一幕,提前预约不到位置,最后截止期限消费却被告知无法使用,在团800论坛团购投诉区统计数据中,本期关于电影票达到10.9%。

  娱乐服务类投诉占比32.6% 账户安全问题投诉占比2.2%

  从消费者具体的投诉内容来看,以电影票、KTV等为娱乐服务类投诉占比32.6%,以火锅烧烤、自助餐等为代表的餐饮美食服务类投诉占比21.7%,商品类投诉占比17.4%,酒店服务类投诉占比15.2%,生活服务类投诉占比6.5%。此外,关于网站售后服务质量的投诉占比6.5%。

  此外值得关注的是,个别非法团购站点收款不发货,捏造虚假订单号欺诈消费者,兜售假货、以次充好等问题依然存在,分别占到投诉总量的2.2%。同时,用户账户安全问题不容忽视,关于团购账户安全问题的投诉占比2.2%。

5_110531125342_1

  据相关数据显示,截止2012年12月31日,来自移动端的生活服务团购交易同比上一年增涨27倍,移动业务占总体交易的占比已超过15%。

  数据显示,2012年下半年始,使用移动设备团购生活服务商品的交易进入爆发期,增涨幅度相比上半年达到4倍的规模,交易占到全年的80%。当中,美团、大众点评、窝窝团等几家团购网站的移动团购业务增长最迅猛,下半年增长同比上一年均超过35倍。

  分析认为,移动团购的爆发主要受益于LBS技术应用及无线支付体验提升。2012年下半年,各家团购网站的手机客户端都相继实现了移动团购的LBS应用,让用户可以随时获得周围的团购服务,极大带动了移动团购的快速发展。

  业内人士预测:在这些创新技术应用推动下,2013年移动端的团购交易量有望达到市场总量的30%。

20121221081017962

         当我们步入2013年1月的那刻起,2012年与世界末日说就已经成为了一段历史,而中国团购市场也即将迎来它的第三个发展年头,根据以往的数据显示,今年将是团购行业最为艰难的第二个年头。今天我们并不是要对未来团购发展如何艰难而吐槽,未来如何还需时间去验证。我们要做的就是回过头去重新看一看2012年的团购行业。因为这一年里,团购市场充满了一些让人兴奋或让人大跌眼镜的流言蜚语。

  2012传闻

  LivingSocial融资2亿美元 提振团购市场信心

  Bloomberg 引用消息人士报道称团购网站LivingSocial 可能已经获得了 2 亿美元的投资,估值超过 60 亿美元。两位要求匿名的消息来源称,这次融资包括股权和债权,摩根大通公司在审议中担任顾问。LivingSocial 今年早期曾和银行谈要上市融资 10 亿美元,由于股市表现不佳,他们现在要重新考虑上市问题。在上个月底,Facebook 和 Yelp 分别关闭了自己的团购业务,而团购鼻祖 Groupon 也一直处于不赢利状态,不确定团购时代是否真的要结束,不过 LivingSocial 的这次融资或许给团购市场带去一些信心。

  谷歌要继续收购团购鼻祖Groupon

  12月10日消息,据国外媒体报道,有分析师预测,谷歌或将重新考虑收购团购网站Groupon。受此消息影响,近日团购网站鼻祖Groupon股票大涨。到上周五收盘时,Groupon在常规交易中大涨22.97%,涨0.88美元,达4.69美元,目前Groupon的市值为30.7亿美元。分析人士认为,由于现在Groupon市值已经缩水至30.7亿美元,这种自IPO以来股价大跌的形势可能引发谷歌新的收购兴趣,“就Groupon的当前股价而言,该公司已经成为合适的并购目标。如果谷歌曾有意以60亿美元的价格收购Groupon,那么我认为现在也有此可能。”

  美团雇大量兼职人员 王慧文称急需人才

  12月3日消息,社交媒体网站在DoNews撰文称,有自称为美团网前员工的网友在豆瓣招聘兼职帖子中爆料,该网站为节省成本,大批雇佣兼职人员替代全职员工,要求每天坐班8小时,其中编辑部正式员工和兼职实习员工的比例被控制在1:9。对此传闻美团网未予正面回应,但该网站副总裁王慧文在接受飞鹰职场资讯网采访时说:“团购是一场拼耐力的长跑活动,美团网虽然领先优势明显,但还是急需大量优秀人才加入,对招聘的人才是不拘一格的。”他同时指出,截至目前,美团网已经在北京、上海、广州、深圳等近100个城市开站,共有2500多名员工。

  团购网LivingSocial将裁员400人

  11月29日消息,据外媒报道,消息人士透露,美国第二大团购网站LivingSocial准备裁减9%的雇员,裁员数量将达到400人。消息人士称,被裁职位涉及多个层级和市场,包括LivingSocial位于华盛顿总部的办公室。这轮裁员或ohuo或将成为LivingSocial在美国市场进行的第一次大规模裁员。有业内人士表示:LivingSocial的裁员与其近年来疯狂扩张团队导致财务状况不稳定有关。据了解,自2010年年初以来该公司员工数量增长了近10倍。在不久前,LivingSocial还曾在世界范围内招募4500名员工。

  Groupon部分董事欲撤换CEO梅森

  11月28日消息,据国外消息人士透露,美国团购网站Groupon董事会的部分董事正在考虑撤换联合创始人安德鲁-梅森。梅森是Groupon最大的个人股东之一,大约持有公司7%的流通股票。消息人士透露,这些董事最近一直在讨论可能的高层调整事宜,而其中的一大调整就是另外寻找一位更具经验的经理人来取代安德鲁·梅森。本周晚期,Groupon董事会会进行常规会议。自今年初以来,受业界越来越多地质疑该公司商业模式这一因素的影响,Groupon股价已经下跌了八成以上。不久前,老虎基金投资Groupon,持有10%的股份,它推动公司股价上涨24%,达3.88美元,估值25亿美元。尽管如此,此价格比IPO价格还是低了85%。曾经Google开价60亿美元收购Groupon遭拒,它的估值曾一度达100亿美元。

  24券贱卖给高朋 杜一楠称不排除其它合作者

  暂停运营的团购网站24券,可能即将被贱卖。高朋网CEO林宁日前对外证实,24券的马来西亚投资方正在与合资公司“GroupNet”中的高朋团队洽谈出售事宜,双方目前处于互相了解阶段,但尚未形成最终决定。林宁称,尽管24券目前是负资产,品牌形象也比较负面,但其运营团队还存在并购价值,因此会考虑此笔交易,且24券的并购价格应该会比较低。10月25日,连续消失数日的24券CEO杜一楠对此作出回应,称目前所在收购方中确实有高朋团,但也开放性地接触其它合作者。此外,24券团队与老股东的关系正在迅速恢复之中。去年2月成立的高朋网是由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的中文版Groupon团购站。

  美旅游团购网站Travelzoo拟出售公司

  据路透社报道,有消息人士称美国旅游团购网站Travelzoo计划出售公司,正在寻找财务顾问。Travelzoo目前主要与Expedia、Priceline.com和Groupon竞争。过去九个月,受业绩不达市场预期的影响,Travelzoo股价不断下滑。目前市值为3.361亿美元。近来,美国旅游团购网站Travelzoo吸引了一些私募股权公司和互联网公司的收购兴趣。The Benchmark Company分析师丹·库尔诺斯(Dan Kurnos)表示,Travelzoo潜在的收购方包括亚马逊和谷歌。有消息人士称,在线旅游网站ODIGEO也是潜在的收购方。对此,Travelzoo、亚马逊和谷歌均拒绝对此置评,ODIGEO所有者AXA Private Equity和Permira尚未给予回应。

  团购网热度团被收购 涉及金额或达500万

  随着国内大批团购网站纷纷关门,西安地区团购网站在集体繁荣之后,也快速进入了调整期。相关知情人士透露,一直蜗居在西安低调运营的团购网站热度团近日被中娱互动科技(北京)有限公司整体收购,收购金额预估在500万元左右。据相关知情人分析,此次中娱互动收购热度团,或许也会将该公司旗下还运营的酒店团购网站麻花儿网的相关业务与热度团进行深度整合,以形成合力,抵抗目前遭遇的团购网站寒潮。与此同时,此次热度团被整体收购,也为其他还在坚持运营的团购网站提供了一个新的出路,或许西安地区的团购网站也将陆续迎来合并高峰期。而此前,一直专注于西安地区消费团购的优优团被热度团并购,在团购网站寒冬期,不知道西安还有那些团购网站还会传出合并的消息。

  58团购武汉撤站 官方回应称运营正常

  58同城在被爆料“巨额亏损”、“员工离职”、“崩盘”等说法之后。今日有自称“58同城离职员工”的“知情人士”在微博上称,58团购武汉站已撤站。随后58同城相关人士表示此事并不属实,武汉站运营正常。该人士同时在微博表示,“2011年互联网行业最大的广告主其实是58同城,其整体市场投放金额超过5个亿,超过京东和拉手网,因为其采用的是全渠道投放策略,且和广告渠道签的时间都很长。但从实际效果来看,远远未达预期。”紧接着评论称,58同城武汉站已经撤站。对此,58同城公关部进行了核实。相关人士表示,武汉站运营正常。对于58同城连受攻击,不排除是恶意行为。

  团购网满座邮件泄露 力争率先盈利

  2月23日消息 近日,网传一封由满座网CEO冯晓海发布的内部邮件泄露。在邮件中,冯晓海表示早已预料到团购行业的动荡局面,并透露满座网依旧保持着全行业最高的用户购买转化率,将努力成为国内率先实现盈利的团购网站。春节过后,满座网召开了长大三天的座谈会,分享公司发展经验。邮件显示,分享内容包括如何管理团队、如何进行活动策划、如何使用CRM、如何提升毛利,以及如何运营公司等。冯晓海指出,继续加大内部培养人才的力度是今年的工作重点之一,同时也注重吸收新鲜血液,并通过新浪微博等平台开展招聘工作。

  美团网被阿里巴巴并购 高管严正辟谣

  2月9日消息,今日网上爆出团购网站美团网即将被阿里巴巴并购的重磅消息,但这一说法遭到了美团网公关总监谭晨辉的否认,并认为这是有人针对美团网传播的谣言。谭晨辉透露,去年7月份美团网获得了第二轮5000万美元融资,包括阿里巴巴、北极光、华登国际及红杉资本参与了投资,阿里巴巴更是领投者。谭晨辉表示美团网已经是国内本地服务团购市场的领先者,此时将美团网拱手相让显然不现实。同时谭晨辉还直斥造谣者:“造谣者是谁有什么目的,大家用脚想都能知道。”事实上这已经不是美团网第一次与阿里巴巴联系起来了,早在去年11月份,就有消息称美团网与阿里巴巴达成协议,美团网CEO王兴以3亿美金的高价出售给阿里巴巴,但该消息随即遭到了王兴和阿里巴巴副总裁陶然的一致否认。

  为避开Facebook IPO窝窝团将于Q2上市

  2月1日消息,据知情人士透露,团购网站窝窝团计划在今年第二季度实现IPO,而另一家团购网站拉手网将会在今年4月份再度进行IPO。业内人士普遍认为,2012年的一、二季度对于团购网站来说是关键期,在整个团购行业形式逐渐走入正轨,而市场吸引投资能力逐步趋紧的情况下,如能保持稳定的市场份额,是对团购网站综合实力的一种肯定。“窝窝团选择在今年二季度作为上市时间点,可以向资本市场证明自己”,知名分析师陈寿送表示。 也有分析人士指出,窝窝团近期上市会与Facebook产生冲突,后者预计本周将会进行IPO,拟融资50亿美元。“由于资本市场资金总额有上限,如与Facebook同期上市,可能会因为投资方注意力转移而影响窝窝团的融资效果。”

  聚划算辞退一受贿员工 永不录用

  1月6日消息,据媒体报道,团购网站聚划算一名员工由于利用工作职权谋取私利,已于昨日被聚划算辞退并且永不录用。据聚划算相关人士透露,该员工在聚划算工作期间,明知违反聚划算活动规则,但仍然利用手中职权,安排多家店铺频繁参加聚划算活动,由此获取不正当利益。同样是在昨日,有电商业内人士爆料称,淘宝开始大规模的反腐败,聚划算也遭遇了大地震,很多聚划算员工的电脑突然被收走,对此聚划算总经理阎利珉在个人微博进行辟谣,称这是针对聚划算公司的谣言,

  团购网站收上架费 需杜绝霸王条款

  1月5日消息,据媒体报道,国内部分团购网站已经开始向合作商家收取“上架费”,即如果有本地服务或产品参加团购网站的活动,商家需要交纳一定金额的费用。据业内人士透露,目前国内排名前二十的团购网站中有一半会向商家收取“入场费”,价位多在两千元到五千元之间,上架费用多视具体情况而定,如商家规模,活动位置排放等等。据悉,团宝网、拉手网、满座网等团购网已经开始收取该费用,而美团网、F团等团购网站负责人则表示并未收取过该费用。有知名行业分析师认为,团购网站收取上架费的原因很简单,是因为团购网站会在经营模式上作出一些调整,比如向淘宝网、拍拍网之类的平台提供者靠拢。有业内人士指出,团购网站应该将“上架费”的收取公开化、合理化,杜绝霸王条款、暗箱操作、变相收费等现象的发生,这样才能让商家放心。

  2012言论:

  冯晓海:团购作为中介平台有大需求

  近日,满座网宣布在“淘宝生活”开设店铺,并将城市生活服务接入“聚划算”。针对此次“入淘”之举,满座网CEO冯晓海认为,从本地生活电商化的程度来说,商家对渠道的选择并没有独一性。对于商家来说,需要通过团购平台将产品分销出去,所以作为中介的平台有很大的市场需求。但他同时指出,“现在淘宝90%的消费者没有在上面购买过团购,目前还处于培养状态”。冯晓海还认为,作为互联网服务企业要想在竞争中不断胜出,需要更多地从技术层面去推动。对于即将到来的本地生活在移动电子商务的爆发,满座将以此做一些新的产品以及模式创新。

  糯米网CEO沈博阳:移动化成为团购网站一个门槛

  沈博阳称,随着智能手机强大,上网速度增加,越来越多人把时间花在互联网上。对于大多数电商企业来说,能解决了消费者随时随地把手机拿出来上网购物需求的无线化或客户端非常重要。每个商品,每个团购都有一个非常强烈的地质位置属性。另外,他指出,团购移动化趋势,可以看到移动化对于团购网站来说,既是一个非常大机遇,也是一个挑战,因为移动化变成团购网站一个门槛。

  林宁:将适时收购一些适当规模的团购网站

  随着团购行业洗牌加速,一些大的团购网站已经可以盈利。以高朋为例,其由原高朋网、F团、QQ团购业务三块业务合并而成。现在1个月成交额两亿多规模,包括市场等费用投入一个月仅两三千万。两亿多交易额10%毛利佣金是两千万,所以只要不开拓城市,控制规模就可盈利。林宁称,之所以这些团购网站亏损,在于一方面要继续投入研发及扩充规模,另一方面需要对数据分析和挖掘投入。甚至为实现弯道超车,高朋还获得来自Groupon和腾讯的近4000万美元融资,在合适时候收购一些适当规模的团购网站。

  胡琛:团购这个模式还是有生命力的

  “这个模式还是有生命力的。”团购消费专家、团800联合创始人胡琛指出,团购行业在短时间内经历了一窝蜂式涌入的爆发阶段、竞争白热化又导致各家的毛利水平很低的过程,一路走来让一批中小型团购网站在与全国型大站的正面交锋中败下阵来。但值得关注的是经历了这么多,消费者都没有离开这个行业,证明它是有生命力的。既然有生命力,如何能改变现在这种艰难的情况呢?胡琛说,那就需要适合自己的发展方式,现在有很多团购网已经意识到这个问题。像美团、窝窝这样的大型团购网站仍然会追求“规模效应”,满座网、嘀嗒团等团购网站则更重视“每一个分站、每一根柱子”的扎实。

  吴波:未来一年将成为团购网站竞争的关键!

  当前,无论是美团网、窝窝团、糯米网、大众点评、拉手网,还是与F团合并后的高朋网,都已经开始瞅准一线团购阵营,为成为最后的王者不断展开激烈的竞争,如同武林高手间过招,进入实力较量阶段。胜的团购网站将赢得市场,最终融入消费者生活中,长留团购舞台,而败的企业轻则意味着转型或被收购,重则因资金断裂而消失。就在大批团购网站不断消亡或转型之际,团购行业分水岭已经进入中段,从群雄逐鹿向几家博弈过渡。拉手网创始人兼董事长吴波曾有观点认为:“团购行业已经进入内功相持阶段,未来的一年将成为竞争的关键。”

  徐茂栋:团购网站要寻找适合自己的上市窗口

  每个行业、每个公司的情况都不一样,所以各自比较好的窗口期肯定也是不一样的。只要在适合自己的窗口期上市,不仅有利于股东和员工,更是对公司的长期发展有深远的意义。窝窝团的IPO进程一切按照原定计划推进,窝窝团正在等待适合自己的资本市场窗口期。

  陈一舟:糯米网正走向盈利 欲再收购团购平台

  过去2年,中国的团购市场投资过大,导致价格战不断,盈利困难。人人CEO陈一舟在接受采访时说:“2年前我们推出团购网站糯米网时,我曾说过,要成为领导企业,但不要成为第一名。有许多竞争对手,它们不合理,成为领导企业的代价很大。糯米网正在走向盈利,亏损在缩小,总商品销售下季度可能超过1亿美元。人人也在寻求收购,尽管公司会一如既往地“挑剔”。陈一舟特别提到考虑收购团购、移动游戏企业。到6月时,人人有4500万独立用户,同比增长31%,它的注册用户达1.62亿,一年前为1.24亿。”

  张涛:团购业务不能独立于信息、服务业务来做

  团购的实质就是营销。对于用户来说,如果遇到一家并不熟悉的店铺,这家店正好在做低折扣的活动,那么其尝试消费的可能性会提升;而对于商家,团购是最好的拉新客的方式。在张涛看来,团购是优惠服务中众多玩法中的一种,“星巴克不会参与团购,他们给用户提供的优惠方式是积分卡,这适合于已经熟悉星巴克的用户频繁地去消费;还有一种方式是八折、九折的优惠券,比积分卡更直接、但折扣不会有团购那么低”。张涛认为一定要提供一站式的服务才能够满足用户和商家的需求,如果只是单独提供团购服务,会影响用户体检,而且很难形成消费者和商家之间的消费闭环。而从营收方面来看,大众点评不仅可以获得来自团购业务的佣金分成,还能得到来自商家对优惠券等业务的广告投放收入。

  王兴:团购模式把销售跟宣传实现零风险推广

  美团网CEO王兴表示,团购是非常健康的商业模式,这个模式把销售跟宣传推广结合在一起,很好地满足了消费者和线下商家的需求,而且商家在推广投入方面没有任何风险。不管是团购网站、商家,还是消费者,三者都能从中得到好处。

  龙伟:点评并非团购网站 团购只是优惠券

  近日,大众点评龙伟指出,点评也不是一个团购网站,而是一个local platform,为消费者和商户两端提供服务。“从商户角度,不可能每天做团购,优惠券、商户主页、关键词搜索等,都是帮助商户精准营销的手段。团购只是大的优惠券,适用于部分商户。”龙伟坦言,消费者和商家均是是大众点评服务的对象。因此,大众点评构建的平台的目标是三赢的。商家在平台上不仅可以有团购的服务,那些不适合做团购的商家,大众点评会给他们提供其他品种的服务,比如优惠券、关键词搜索、商户主页等,或者在不同的时期,这些产品相互结合。“这是我们和其他团购网站的重要区别。”

  元鹏:团购开启O2O市场 未来发展会更好

  关于团购的低毛利率问题,千品网副总裁元鹏在接受媒体采访时表示,由于市场成熟度的原因,更多是由于行业内恶性竞争的原因,北美可以做到40%多,中国就只有5%-10%。千品保证商家的合理利润空间,不盲目要求绝对低折扣,同时也保持了10%-20%的合理毛利水平。对于千品的未来我们也将继续保持关注,针对移动互联网的发展,O2O模式的未来发展,元鹏也明确的表示“移动互联网,将是未来的主战场”。让我们更加相信O2O模式的未来将会有更好的发展。

  2012数据

  据团800统计,2012年11月国内团购成交额为18.7亿元,经历连续2个月下跌后止住下行趋势,环比约增长5.06%,购买人次为3561.5万,环比约增长2.39%。综合全年数据来看,截止到11月底,2012年国内独立团购网站总体购买人次超4.1亿,累计成交额已经达到192.3亿元,全年总量有望突破210亿元。就国内消费市场而言,年底狂欢的气氛往往带来的是消费狂潮,团购行业也因此可以在“最寒冷的一年”的年底迎来“翘尾”,并为来年制造想象空间。而这个翘尾另一个意义就是适时提醒唱衰团购的人,国内团购市场的刚性需求仍然存在。从今年前11个月团购行业主要数据的变化趋势来看,线上销售的团购产品数量几乎每月都在大幅增加,从10万个以下一路狂奔至超过30万个,随后曲线明显变得平缓,9月、10月、11月依次为30.4万、31.6万、31.7万个;购买人次数量在震荡中呈现下行趋势;成交额则在震荡中缓慢上升。

  如果说月购买人次和成交额这两条曲线反应了团购正在经历“冬天”,那么月在售团单的猛增就理所当然的会被理解为“破釜沉舟,背水一战”。表面上整体团购市场还是处于上升的状态,但糟糕的是这些增长没有给企业带来预计中的价值——包括两方面,首先投资人和创业者预期的上市红利落空,其次上市梦破碎后团购业在盈利方面进展缓慢。而这些意味着团购网站会在短时期内进入消耗战,到目前为止始终没有打破僵局。

  单就增长来看,今年前11个月的月平均成交额为17.5亿元,与去年比较增长了90.08%,月平均购买人次为3744万,与去年比较增长了43.15%,月平均在售团单为19.4万个,与去年比较增长了330.71%。据此计算,预计2012年全年,单单由独立团购网站们组成的全国市场规模就将超过210亿元(这还未算上京东聚划算等复合型平台的量),购买团购的消费者将累计超过4.3亿人次——也即全年团购业可成交4.3亿单,客单价约48.7元。另外,全年在线销售的团购产品数量也将累计达到230多万个之多,远超去年的54万个。

  目前团购业正在摸索中向前发展,而这一阶段非常考验企业自身的运营能力、从业者和投资人的耐性和决心。现阶段,由于新单开拓的减少和线上投放渠道的控制,团购企业每个月的开销基本上已经是固定的,并且随着从开拓市场向维护市场的过渡,这部分的人力和财务支出都会减少,因此团购网站在不远的未来走向盈利并非没有可能。

  2013预测

  到2012年11月,团购行业的整体数据轮廓已经大致出来,与去年相比,由于团购转为常态化、用户规模瓶颈始终难以突破4000万等原因,导致团购行业整体缺乏发展的活力,而与此同时,受益于移动互联网的发展,O2O行业的发展逐渐走上正规。

  分析一:团购产品缺少新意急需找寻活力重获关注

  虽然团购行业整体规模有望实现年度一倍以上的增长,但团购行业似乎已经有一段时间陷入了冷淡和重复,缺少能唤起消费者兴趣的“新鲜感”。据团800统计,目前线上销售的团购产品数量几乎每月都在大幅增加,从月均不到10万个一路狂奔至超过30万个,9月、10月、11月依次为30.4万、31.6万、31.7万个,而在团单的售卖时间上,甚至出现一年售卖期的,这与之前团购“一天一单”、“一月一单”的情况已经大不相同,团购似乎已经逐渐转变成了常态化的优惠方式。

  而与之相对应的是,团购总体的购买人次却始终突破不了4000万的规模。团单数量猛增、售卖时间延长更像一把双刃剑,在一定程度上可视为团购成为商家逐渐认可的日常营销渠道,但从另一个角度来看,这种常态化的团购优惠也使得网民的消费心理发生改变,同质化严重、品类重复的团购很难再刺激用户的消费神经,这与团购成立之初用户“抢购囤货”的情况已经大不相同;团购站们需要在整体稳中有升的大环境下,清醒意识到给消费者提供“更新鲜的”团购产品,突破本地服务类和网购类团购的现有品类限制。据悉,一部分团购站已开始尝试通过自己的地面团队为消费者提供团购特价的生鲜蔬果递送服务,以更多元化的产品和服务让消费者们重拾对团购的惊喜和期待。

  分析二:O2O发展大潮之下团购何去何从

  移动互联网的发展给O2O的未来带来了无限种可能,互联网大佬级的企业都试图率先发力,抢占O2O的市场份额。除了传统对入口、流量、用户的争夺外,商户、模式、服务也成为了有意布局O2O企业的重要发力点。作为O2O行业的排头兵——团购,在未来会融入到整体行业发展中,并发挥其独特的作用。

  首先,对O2O而言,团购在过去近三年的发展过程中,使得众多线下商家看到利用互联网营销成为可能,并未之后O2O企业的发展省去了一定商户教育的成本;其次,随着团购逐渐转向常态化优惠,使得用户在之后的消费者多一种优惠选择,假想未来的优惠模式可能会是,用户到店之后,会用移动设备查询所需要该商户所拥有的各种优惠,包括团购、优惠券、信用卡打折、会员卡优惠等信息,最终选择出最适合自己的优惠方式;最后,由于团购的折扣最低,有一定刺激用户主动消费的可能,因此,商家可以选择不同的优惠方式进行针对性的营销,对于拉新用户、推出的新品以及淡季提高上座率,团购都会成为最佳选择。总之,随着O2O大潮的整体向前发展,团购并不会就此被淹没消失,其本身的运营模式和市场价值仍然不可小觑。

  结语

  2012是个残忍的年份,即使在数据一片大好的电子商务中亦如是。在2012年,团购市场延续生死劫,有人阵亡,有人在疯狂烧钱后实现了盈利,有人扩大领地,也有人最后疲于应战;未来团购网站不仅仅是商家推广渠道,更成为品牌试错、尝新、完善体验服务的平台和新的市场与利润增长点。

  2012不是末日,2013精彩继续。

  截止到2012年12月31日,美团网、拉手网、窝窝团等10家独立团购网站已累计获得2.2亿元人民币,以及5.36亿美元以上融资,投资机构包括红杉中国、金沙江创投、阿里巴巴、腾讯、Groupon等。

20_130105161709_1

  统计信息显示,累计完成三轮或三轮以上融资的网站有美团网、拉手网、F团和24券;融资额度最高的是拉手网,达到1.66亿美元。其中,24券融资周期最短,在一年半内,共计完成四轮融资,但均未透露具体金额,以及详细投资机构,根据后续新闻报道显示,注资24券的风投机构有马来西亚成功集团、鼎晖创投等。

  与此同时,窝窝团、千品网、满座网仅完成一轮融资。窝窝团董事长兼CEO徐茂栋在2000年创立凯威点广告,2006年被分众传媒收购,并担任担任分众控股(NASDAQE,FMCN)高级执行副总裁,2008年创立百分通联信息技术有限公司,创业经验丰富,现金流充足。此外,千品网是2011年10月杀入团购市场的一匹黑马,由中赫集团注资1亿元成立。

  此外,糯米网属于人人公司(NYSE:RENN)旗下团购平台,大众点评团归属于大众点评网,58团购是58同城旗下电商频道,未列入本次调查统计范围。

  作为一种新兴的商业模式,网络团购在中国市场已经走过了三个年头,与2011年的“千团大战”而言,2012年是浮华过后的沉淀。接连遭遇资本市场大门紧闭、海外融资遇阻等残酷现实,团购网站资金链纷纷告急,急需扭转亏损运营的困局,而经历“裁员”、“撤站”等收缩之痛在所难免。

 

  风雨过后才会有彩虹。经过狂风暴雨的洗礼之后,团购行业已经浴火重生,回归到“赚钱盈利”的正常轨道,呈现出良好的发展势头。在58同城确认新一轮融资过后,大众点评网高朋网相继宣布获得6400万美元和4000万美元融资,满座网、窝窝团等先后实现盈利,京东商城当当网国美等众多电商纷纷“触团”。更多具体详情如下:

 

  元月:窝窝团启动上市计划 Livingsocial注册用户6000万

 

  团购网站高朋网全新改版上线高朋2.0

 

  元月5日,团购网站高朋网今日对其网站页面进行全新改版,上线高朋2.0。新版高朋网对其网站页面风格、频道设置、活动排版进行多处调整,相比原版,新高朋明显更为干净整洁。

 

  成都加强团购监管专项整治即将展开

 

  6日,据四川省成都市工商行政管理部门透露,2011年,该市出台了加强团购网站监督管理的实施意见,及时处理网络交易中“团购”问题,全年共计关闭违规站点2个,责令整改79个。

 

  窝窝团:2012“专卖店”4万品牌商入驻

 

  6日,团购网站窝窝团自推出专卖店模式以来,已有包括兰会所、都王烤鸭、八达岭滑雪场等在内的近2000家生活服务类商家入驻,累计销售额达到600万元以上。

 

  糯米网上线搜索功能自主搜索或成主流

 

  9日,团购网站糯米网正式推出其搜索功能,用户通过该功能可以直接对团购商品进行搜索,目前已有多家团购网站推出自主搜索服务。

 

  团购网站爽团推“全球购” 爽购全球

 

  9日,爽团网“全球购”频道正式上线,首站台湾已经开通,通过与支付宝的深度合作,消费者可在线选购正宗台湾特色美食,由海外当地商家直接供货,开团后5天左右即可送达消费者手中。

 

  团购网站嘀嗒团客服升级新增呼叫中心

 

  9日,国内一线团购网站嘀嗒团无锡呼叫中心正式上线,这是继2011年7月份启动北京昌平呼叫中心之后,再次全面提升客服系统的又一重大举措。

 

  团购网站满座今起推手机客户端秒杀

 

  9日,团购门户网站之一满座网启动“2012手机端秒杀”活动,起止日期为2012年9日-11日,每日上午10:00,以及下午15:00准时“开秒”。

 

  58团购推“用户点评”和“成交记录”功能

 

  9日,团购网站58团购全新推出了两大新的功能:用户点评和成交记录。通过该功能,用户可以详细了解该款商品的口碑,以及该款商品的具体交易详情。

 

  团购网站微博影响力一周排行 团800居首

 

  10日,根据新浪微博风云榜的统计数据显示,进入新年后的第一个星期,即2日至1与8日这一周的时间内,国内团购网站微博的影响力有了一个具体的排名情况,其中团购导航网站团800稳坐头名,嘀嗒团、聚美优品分列二、三位。

 

  外媒报道:窝窝团启动上市计划 投行为瑞银集团

 

  11 日,据外媒报道,国内团购门户网站之一窝窝团正计划赴美国纳斯达克上市,预计将募集 1-2 亿美元资金,瑞银集团将作为投行代理窝窝团上市相关事宜。

 

  微软公司借力美团网推广IE9浏览器

 

  11日,微软公司为推广IE9浏览器的普及度,携手美团网推出专项优惠活动:凡是美团网用户,且已安装Win7或Vista系统,只要点击美团网页面右侧的IE9广告,用IE9浏览器打开活动页面完成Pinsite动作,即可获赠美团券。

 

  Groupon拓展团购领域深化“移动+社交”

 

  11日,团购网站Groupon与德国电信建立合作关系,二者将就移动互联网领域展开合作,其中最主要的一个方向就是,在德国电信向欧洲用户提供的智能机内添置Groupon的团购服务。

 

  团购网站爽团欲请“度娘”刘冬代言

 

  12日,国内知名团购网站爽团网正在秘密接触爆红网络的“度娘”刘冬,洽谈包括代言在内的多种合作形式,但目前尚未敲定具体合作形式。

 

  满座更新WP7客户端版本 修正四大bug

 

  13日,团购网站满座网正式更新了微软WP V0.0.8客户端并提供免费下载地址,目前该客户端为BETA(测试)版,相比之前的版本,新版本修正了四个问题并增加了一大功能。

 

  窝窝团亿玛在线发联合申明双方和解

 

  15日,自窝窝团周五(13日)发布官方申明之后,亿玛在线与窝窝团经过协商,双方达成和解,并发布联合申明。两家公司一致认为,亿玛员工到窝窝团总部拉横幅,以及散播失实的等行为欠妥,亿玛在线已经删除相关微薄内容,双方会就技术细节义进行磋商。

 

  58团购推“同城自提”缓解年关物流难

 

  随着春节临近,上团购网站办年货和购买新年礼物的人也越来越多,逐渐形成一股团购实物的热潮。但不可忽略的问题是越近年关,物流快递就越卡越不给力。能不能在除夕之前如愿以偿收到自己团购的实物也就成了让人忐忑的未知数。国内知名团购网站58团购推出“冠军团购 幸福来袭”同城自提专场,缓解年关物流难题。

 

  点评团wap版上线 随时随地找团购

 

  17日,知名团购网站大众点评团正式上线点评团wap版本,此举标志着点评团正式发力移动互联网团购领域。

 

  嘀嗒团开通客服微博在线处理投诉

 

  18日 在月初上线无锡呼叫中心之后,嘀嗒团在提升售后服务质量方面又有新动作。,嘀嗒团开通客服官方微博(网址http://weibo.com/u/2487231235 ),直接面向用户实时在线处理团购投诉问题。

 

  团购网站窝窝团推35城“电影计划”

 

  元月18日,随着春节即将到来,电影贺岁档既是各大电影发行方争夺的档期,也是各大团购网站争夺的重点,窝窝团就携手金逸国际影城在全国数十个城市推出大型电影票团购活动。

 

  去哪儿欲赴美上市团购业务或迎新机

 

  元月18日,在线旅行网站去哪儿网CEO庄辰超在接受外媒采访时表示,去哪儿网将赴美上市。虽然庄辰超没有透露具体时间安排和其他目标条款,但该已经引发了媒体的广泛关注。

 

  融资近亿 天津地方团购网百购团上线

 

  元月19日 ,由天津中环电子计算机有限公司投资近亿元创办的百购团正式上线,号称当地投资最大的团购网站。

 

  团购模式改变社交服务 Wrapp进军英美

 

  元月19日,采用团购模式改变社交劳务服务的创业公司Wrapp自成立以后就获得了用户的追捧,Wrapp又成功获得A轮500万美元的风险投资,而截至目前Wrapp累计融资达1000多万美元。

 

  团购导航类网站为中国团购网带来30.5%的流量

 

  分析机构Hitwise访问路径数据显示,在2011年12月中国团购网站上游网站中,30.5%的流量来自团购导航类网站,其次流量贡献较多的是电子商务类网站(15.6%),搜索引擎贡献量位居第三位(6.4%)。

 

  团购网站Living Social用户达6000万

 

  元月29日 ,美国第二大团购网站LivingSocial CEO蒂姆•奥肖尼斯(Tim O’Shaughnessy)透露,该公司全球员工总数已达5000人,用户达到6000万,已在20多个国家开展团购业务。

 

  遭Groupon起诉前雇员提起反诉

 

  元月29日 据外媒报道,因加盟谷歌遭到起诉的三名Groupon前销售代表在提起了反诉,指责Groupon寻求以不合理的诉讼手段,阻止他们加盟其竞争对手。

 

  巴西最大团购网获注资 抵御Groupon扩张

 

  元月29日,据国外媒体报道,巴西最大团购网站Peixe Urbano于获得最新一轮投资,投资方为投资银行摩根士丹利和资产管理公司T.Rowe price Group,不过该团购网站并未公布此次募集资金的具体数额。

 

  旅游团购网TravelzooQ4营收3520万美元

 

  元月29日 据外媒报道,美国旅游类团购网站Travelzoo于公布了2011年第四季度财务报告,Q4实现营收3520万美元,低于华尔街平均预期的3870 万美元。截至美国东部时间27日收盘时止,Travelzoo(NASDAQ:TZOO)股价报收于26.94美元,下跌2.11%。

 

  团购网平台化 商户可自主利用发布团购信息

 

  在B2C购物网站 纷纷平台化的同时,团购网的平台化步伐也悄然开展。美国Groupon通过设立“GrouponStores”,帮助本地商户创建商户页面。国内有些团购 网站开始了类似的尝试,只要商户通过质量考评,无需排队等候团购网的安排,便可以灵活自主地在团购网相应页面上发布自身的团购信息。

 

  团购网站紧缩银根传高朋网泉州站被撤

 

  元月31日,相比较正处于春节喜庆气氛的全国人民而言,整个团购行业的严冬仍然在继续中,除去团宝网因资金短缺遭遇广泛关注外,又传出另一家团购网站高朋网裁撤高朋泉州站的。

 

  全文阅读

 

  团800:2012年网络团购新闻年鉴(上)

 

  团800:2012年网络团购新闻年鉴(下)

     面对即将走过的2012年,团购网站以“提前盈利”、“逆势开站”等利好消息实现完美收官。继满座网宣布“1元盈利”以后,窝窝团董事长兼CEO徐茂栋对外界透露,截止到12月25日,公司已经实现百万元规模的盈利。与此同时,大众点评团、团购王等展开中西部地区城市的谋划布局,团购王新开通宁夏吴忠站,大众点评团接连开通昆明、贵阳等3站。

20_121231094123_1

  而受益于谷歌的收购传闻,美国第一大团购网站Groupon股票在纳斯达克常规交易中大涨22.97%;行业老二Livingsocial也在此获得2亿元融资,市场估值超过60亿美元。更多具体详情如下:

  聚划算123:淘宝地图电子券正式投用

  12月3日,聚划算“123”年度盛典正式开启。据悉,此次活动中,淘宝本地生活重点打造的两款产品将正式投用――淘宝地图和淘宝电子券。

  聚美携花旗推信用卡优惠锁定高端人群

  近日,聚美优品与以高端客户为主的花旗银行合作,为开拓高端消费市场,联袂推出“开卡送优惠,美丽随心享”的主题优惠活动,将更多优惠奉献给广大用户。据了解,聚美优品也是花旗银行在中国地区的首家电商合作伙伴。

  传美团雇大量兼职人员 王慧文称急需人才

  日前,社交媒体网站在DoNews撰文称,有自称为美团网前员工的网友在豆瓣招聘兼职帖子中爆料,该网站为节省成本,大批雇佣兼职人员替代全职员工,要求每天坐班8小时,其中编辑部正式员工和兼职实习员工的比例被控制在1:9。

  人人公司要裁员? 官方回应纯属谣言

  近日,有消息称旗下拥有糯米网、经纬网等平台的人人公司已于近期开始裁员,而各方媒体就此事致电人人网公关部求证,对方回应称此消息不实,属谣言。

  江强加盟糯米任副总裁主管商品事业部

  12月4日上午,人人公司旗下团购网站糯米网宣布,任命江强为副总裁,主管商品事业部,直接向总经理沈博阳汇报工作。

  窝窝满座淘宝开店铺 接入聚划算

  今年10月,聚划算分别与窝窝商城和满座网正式开始系统层面对接,其主要接入餐饮和电影票等业务。12月4日下午,阿里巴巴集团旗下聚划算事业群与窝窝商城和满座网联合宣布,窝窝和满座将在淘宝生活开设店铺,并接入淘宝团购平台聚划算。

  新团宝网正式上线 推云创业模式

  12月4日,任春雷在新浪微博宣布,新团宝网将于12月5日凌晨零点上线。5日,在登陆打开新团宝http://www.groupon.cn /页面,发现任春雷果然没有食言,新团宝网已然以全新的面貌展现于世人面前。另悉,主题为“新平台,云创业”的2012新团宝上线启动发布会于今天在北京举行。

  千品网上线“网上点菜”和“叫外卖” 功能

  12月5日,团购网站千品网近日上线了“网上点菜”和“叫外卖”两大全新功能。据悉,这两大功能让用户直接与商户对接,不仅一改传统套餐形式,让用户自行选择所需的团购内容,提供更大的自由选择空间,同时也将产品团购内容公开透明化,极大的提升了用户的消费体验。

  林宁:统一品牌与Groupon意志无关

  12月5日, 高朋网 CEO林宁向媒体披露,新公司股东结构中,管理层仍然控股,在董事席位中腾讯占有一席,Groupon无席位。新公司目前股权比例为:腾讯占30%、 Groupon占比超过10%、联想投资占比为10%,管理层持股比例超过40%。林宁披露这一数据,是希望对外表态统一品牌与外界传言的 “Groupon意志”无关。

  团购王上线吴忠站 布局西北腹地

  今年,团购王开始猛攻团购业,在上线大连、深圳、东莞、常德、银川、宁波六大分站之后,近日再次新推吴忠站,布局西北团购市场。

  满座高管轮班当客服 零距离接触用户

  近日,团购网站满座网为了解客户的真正需求,以及了解客户流程以便改进客服工作中的不足,满座网CEO冯晓海和几位高管特来到客服中心体验,在接受10分钟的话述培训之后,开始与用户零距离接触。

  投资方力挺拉手网 资金和运营情况健康

  日前,拉手网投资方之一的金沙江朱啸虎表示,拉手网从早期的大规模营销、跑马圈地、迅速上规模的百米冲刺式发展,正在转向内部精细化管理、提升 经营效率、提高毛利率的努力。“拉手是第一个踩油门冲出去的,冲得很快,融了大笔资金,同样也是第一个踩刹车的,所以我们剩下的钱也很多。”朱啸虎透露, 拉手总体资金情况和运营 情况都非常健康,很快就能盈利。

  传闻谷歌收购 Groupon股票大涨22.97%

  12月11日,据国外媒体报道,有分析师预测,谷歌或将重新考虑收购团购网站Groupon。受此消息影响,近日团购网站鼻祖Groupon股 票大涨。到上周五收盘时,Groupon在常规交易中大涨22.97%,涨0.88美元,达4.69美元,目前Groupon的市值为30.7亿美元。

  千品网全国投放品牌广告覆盖15城市

  此前,国内知名团购网站千品网推出了《残酷青春》与《马克与希尔》两部微电影,进行品牌推广,近日千品网表示,将于12月10-30日在全国分众楼宇媒体投放品牌广告。

  F团正式更名高朋网明年1月改域名

  12月12日,原团购网站F团与高朋联合宣布,F团更名为高朋网,原F团账户信息和其他体验将不会受到任何影响。另外,QQ团购也将由高朋网独家运营。

  GrouponCEO:看好动态定价和移动平台

  近日,Groupon首席执行官安德鲁·梅森(Andrew Mason)在旧金山“移动发展主题大会(Mobile-Loco conference )”上发言,声称对有关谷歌(微博)收购Groupon的传闻不感兴趣,而且也不想谈及这样的话题。

  聚美优品地铁广告展柜入围艾菲奖

  以创意营销为工作重心的化妆品团购网站聚美优品,凭借北京地铁包柱媒体改成实物展台这一创意广告获得专业评委一致认可,入围艾菲奖,该奖项是以广告效果为主要评审依据的权威广告奖项。

  团800部署APP站内支付

  12月14日消息,团购导航网站团800目前已经在移动端App中尝试站内交易,用户可以直接在团800页面实现购买,不需要跳转到团购网站。

  LivingSocial获得2亿融资

  12月14日,据消息灵通人士报道称团购网站LivingSocial 可能已经获得了2 亿美元的投资,估值超过 60 亿美元。两位要求匿名的消息来源称,这次融资包括股权和债权,摩根大通公司在审议中担任顾问。

  点评网站Yelp董事长入主雅虎董事会

  12月17日,雅虎任命点评网站Yelp董事长马科斯·列弗琴(Max Levchin)为董事会成员,雅虎同时宣布,Intuit CEO布拉德·史密斯(Brad Smith)和Akamai前总裁大卫·肯尼(David Kenny)将不再担任雅虎董事,董事会成员人数减少至11人。

  唯品会涨幅居美股市场外企新股之首

  12月18日,据国外媒体报道,根据最新交易数据,旗下拥有团购业务唯品团以及奢侈品特卖等业务的中国在线零售商唯品会是今年赴美上市的外国企业中投资回报率最高的一家,原因在于中国经济的增长放缓导致价格低廉商品的需求增加。

  拉手网“电影订座”频道北京站上线

  近日,拉手网“电影订座”频道于近日悄然上线,用户可通过该频道团购电影票并进行在线实时选座,告别影院排队买票烦恼,以获得更为便捷的观影体验。目前,该频道仅在拉手网北京站上线。

  聚美将启线下店明年推美国直发服务

  近日,化妆品团购网站聚美优品将启线下旗舰店的广告铺满北京各大地铁站。一句“对不起我知道你在等!”广告语显眼而醒目,且明确标明在开业当天,线下店将以全场五折回馈消费者。

  京东图书首页改版 新增团购功能

  12月20日,京东商城宣布对图书频道进行全面改版,包括增加更多单品图书推荐,优化产品分类结构,打造用户专属“特色图书馆”,并增设团购功能等。

  摩根大通收购团购网站Bloomspot

  据国外媒体报道,根据彭博新闻获取的一份备忘录显示,投资银行摩根大通已同意斥资3500万美元收购团购网站Bloomspot。通过收购Bloomspot,摩根大通将能够向信用卡持有人提供更多的本地商户打折服务。

  大众点评团连开3分站 挺进中西部

  12月21日,团购网站大众点评团接连开通昆明、贵阳、长春3个分站,截至目前,已开通35个城市分站。其中,此次开通的昆明、贵阳城市分站属于中西部地区城市,长春属于东北地区城市。

  美团网服务移动端 iphone升级V3.3.1

  美团网升级iphone手机客户端,在12月20日推出V3.3.1版,新增团购详情显示用户评分及好评度;可查看距离最近的商户信息;还可商家信息报错;修改地图展示;另外,还在首页新增按照商区选择团购功能。

  千品手机客户端升级开辟优惠平台

  12月25日,千品网2.0移动客户端上线。据了解,该版本不仅全新推出千品会员卡让用户免费领卡享受多种优惠,而且新增了二维码扫描商家找优惠功能。

  窝窝团徐茂栋称已提前实现盈利

  窝窝商董事长兼CEO徐茂栋表示,截至12月25日,窝窝已提前实现盈利,成为目前中国生活服务电商行业第一家实现规模性盈利的公司。

  千品网上线“看电影”可在线选座

  近日,团购网站千品网也在全国推出“看电影”频道,不用去电影院排队购票,只要在线购买即可观影。另外,“看电影”频道还可根据找影片、找影院、找团购三选项在线选座购票。

  聚美励志片荣膺2012年度营销创新奖

  12月26日,在北京盛大举行的“2012年环球企业家创新盛典”中,宝洁、奔驰、可口可乐、英特尔、雀巢、聚美优品等九家知名企业荣膺2012年度“年度营销创新奖”。而聚美优品凭借“CEO营销”案例获得的该奖,是唯一一个垂直B2C电商代表。

  艺龙温泉团购频道全新上线

  12月25日,覆盖全国五大区域、307个城市的温泉团购频道日前在艺龙团购网全新上线,该频道涵盖了门票、酒店等近百款温泉团购产品。

  人人将完成剩余4820万美元回购任务

  12月26日,人人公司宣布董事会已批准公司2011年9月20日生效的公司股票回购计划执行期限再增加一年,即从2013年1月1日至 2013年12月31日止。在此期间,人人获得授权但不负有责任最高回购4820万美元公司美国存托凭证,这是先前宣布的并于今年9月份执行期满的股票回 购计划中没有完成的任务。

  国美团购今日上线 采用自营方式

  12月27日消息,此前实现国美在线(原国美网上商城)和库巴网两大平台商品共享的国美电商又有新动作,其团购业务“国美团”于今日在国美在线与库巴网同步上线。

  结婚潮又至 聚齐网上线婚庆频道

  近日,团购网站聚齐网在原有今日团购、美食、住宿、旅游、娱乐、生活、网购七频道之外,全新上线“婚庆”频道。

10031601_thumb副本

      到今年11月,团购行业的整体数据轮廓已经大致出来,与去年相比,由于团购转为常态化、用户规模瓶颈始终难以突破4000万等原因,导致团购行业整体缺乏发展的活力,而与此同时,受益于移动互联网的发展,O2O行业的发展逐渐走上正规。

  分析一:团购产品缺少新意急需找寻活力重获关注

  虽然团购行业整体规模有望实现年度一倍以上的增长,但团购行业似乎已经有一段时间陷入了冷淡和重复,缺少能唤起消费者兴趣的“新鲜感”。据团800统计,目前线上销售的团购产品数量几乎每月都在大幅增加,从月均不到10万个一路狂奔至超过30万个,9月、10月、11月依次为30.4万、31.6万、31.7万个,而在团单的售卖时间上,甚至出现一年售卖期的,这与之前团购“一天一单”、“一月一单”的情况已经大不相同,团购似乎已经逐渐转变成了常态化的优惠方式。

  而与之相对应的是,团购总体的购买人次却始终突破不了4000万的规模。团单数量猛增、售卖时间延长更像一把双刃剑,在一定程度上可视为团购成为商家逐渐认可的日常营销渠道,但从另一个角度来看,这种常态化的团购优惠也使得网民的消费心理发生改变,同质化严重、品类重复的团购很难再刺激用户的消费神经,这与团购成立之初用户“抢购囤货”的情况已经大不相同;团购站们需要在整体稳中有升的大环境下,清醒意识到给消费者提供“更新鲜的”团购产品,突破本地服务类和网购类团购的现有品类限制。据悉,一部分团购站已开始尝试通过自己的地面团队为消费者提供团购特价的生鲜蔬果递送服务,以更多元化的产品和服务让消费者们重拾对团购的惊喜和期待。

  分析二:O2O发展大潮之下团购何去何从

  移动互联网的发展给O2O的未来带来了无限种可能,互联网大佬级的企业都试图率先发力,抢占O2O的市场份额。除了传统对入口、流量、用户的争夺外,商户、模式、服务也成为了有意布局O2O企业的重要发力点。作为O2O行业的排头兵——团购,在未来会融入到整体行业发展中,并发挥其独特的作用。

  首先,对O2O而言,团购在过去近三年的发展过程中,使得众多线下商家看到利用互联网营销成为可能,并未之后O2O企业的发展省去了一定商户教育的成本;其次,随着团购逐渐转向常态化优惠,使得用户在之后的消费者多一种优惠选择,假想未来的优惠模式可能会是,用户到店之后,会用移动设备查询所需要该商户所拥有的各种优惠,包括团购、优惠券、信用卡打折、会员卡优惠等信息,最终选择出最适合自己的优惠方式;最后,由于团购的折扣最低,有一定刺激用户主动消费的可能,因此,商家可以选择不同的优惠方式进行针对性的营销,对于拉新用户、推出的新品以及淡季提高上座率,团购都会成为最佳选择。总之,随着O2O大潮的整体向前发展,团购并不会就此被淹没消失,其本身的运营模式和市场价值仍然不可小觑。

  团购网站亮点总结

  ·超额完成销售任务窝窝团发百万现金奖

  据微博网友爆料,日前,窝窝团董事长兼CEO徐茂栋携带百万现金,给员工发放超额完成第三季度销售额的奖励,消息一经传出立即引起网友的争相关注。“那些拿到奖金的童鞋,你们幸福吗?”、“数钱数到手抽筋”,网友的各种评论中,充满了各种羡慕嫉妒恨,这同时也为处于发展低迷期的团购增添了新的动力!

  ·完成融资 高朋启动千万元级广告投放

  上月,新高朋网CEO林宁向媒体透露,公司已于9月完成新一轮4000万美元的融资,仍由Groupon领投,腾讯追加投资。今日,高朋网再度向媒体放风,已经重新开启线上线下广告投放战略,预计初步投资将达千万元级别。

  从今年7月开始,F团与高朋网、QQ团购完成了合并和整合,而日前一封来自高朋网CEO林宁的内部邮件信息显示,在F团与高朋网及QQ团购正式合并之后,将从2013年正式开始启用统一团购品牌“高朋网”,实现主营品牌三合一,且网站主域名入口也将采用www.gaopeng.com。

  ·人人Q3营收增长47.2% 糯米网贡献460万美元

  11月14日,实名制社交网络平台——人人公司(NYSE:RENN)在美国纳斯达克股市收盘后,发布了截至2012年9月30日的第三季度未经审计的财务报 告。Q3财报数据显示,人人公司净营收为5040万美元,同比增长47.2%,旗下社交化电子商务网站糯米网净营收为460万美元。

  ·尝试新营销模式 千品网推原创微电影广告

  据悉,千品网在光棍节前后分别推出原创微电影广告片《千品网系列短片之残酷青春》、纯爱剧《马克与希尔》。据相关数据透露,《残酷青春》全网播放量达7696058,纯爱剧《马克与希尔》的播放量也高达3499006次,两部微电影均在各大视频网站首页及频道页面有所推荐。在团购行业整体市场发展不利的情况下,尝试利用微电影这种新型的营销模式吸引消费者的关注,也不失为一种不错的选择。

  相比一年前的喧嚣,团购业的发展已进入静默期。最明显的变化就是各团购网站在微博上、媒体上争吵和豪言壮语少了,而在探索盈利模式、提高售后保障上下的功夫更多了。对于现阶段的团购网站来说,售后服务仍然是运营中最关键的一环。

  ·团购进入“静默期” 做好售后才能赢得口碑

  做好售后除了“先行赔付”、“团购三包”等各种承诺外,实实在在的兑现承诺以及出现投诉及时并以消费者满意的态度解决才更容易赢得好评,而团购投诉的解决情况是能让消费者最直观感受到团购网站服务质量的标准之一。

  据团800团购投诉平台的统计,11月共计收到网友提交的团购消费投诉470条,较10月份减少24条。经团购网站与消费者协商得到解决的277条,解决率为58.94%,相较上月72.3%的解决率下降较大。

黑榜

  上图为11月对用户投诉解决率为零的团购网站名单,共23家,其中包括宣布无限期停止运营的24券。以上名单将在商务部维信312平台(http://12312.ecpc.org.cn/)公示,以提醒消费者注意。就团购的维权现状来说,消费者遭遇“售后不管”的团购网站,除非涉及较大金额,足以构成刑事立案,否则一般难以追回损失,因此需要谨慎选择团购网站,规避售后不管的投诉零解决率网站。

  ·品牌团购站投诉解决率为83.8%

  更关注品牌形象的一线团购站在解决投诉方面仍然做得更好,11月份服务质量五佳网站的平均解决率为83.8%,糯米网、窝窝团等有效解决率均在91%以上。

complain

  上图为11月份服务质量评分前5名的团购网站。对于每月发布的这张榜单,自7月份我们对记分规则调整后,得到了更加客观的结果。一般来说,大致可以从3个方面来看待一个团购网站上榜名次的高低——1)投诉解决率高的网站会排名靠前;2)被投诉次数较多网站排名会更加靠后;3)解决投诉的数量较多的网站排名会比较靠前。综合以上3个方面的因素,就能得出各团购站服务质量的综合排名。

  注释:关于进行规则变更的原因如下:

  原因之一,受团800团购投诉区用户构成的影响,该投诉区对一部分网站来说可能是投诉的主要发生地,对另一部分网站来说可能是投诉的次要发生地;原因之二,一线网站因用户量更大,自然而然被投诉的次数更多——因此如果投诉发生率权重过高,就会导致对本身服务规模小的网站打分更为有利的统计结果。因此,我们通过引入【解决投诉的数量比】这个参数,来适当平衡各项统计权重。同时,各团购网站成功解决的投诉数量,也客观反映了该网站客服团队的工作量,应纳入服务质量的评分当中。鉴于以上原因,自7月起作此规则变更并公开说明。

     11月份,团800共统计到308个城市的团购销售数据,环比减少27个。一线城市叫停缩水趋势,上海和北京成交额反弹,广州与上月基本持平,深圳趁势超越广州首次进入前三。本月成交额千万元规模以上的城市共39个,环比增加1个;成交额百万元规模以上的城市129个,环比减少10个。

city

  TOP40城市的份额在11月有所上升,其中成交额占比较10月份上升了2个百分点,购买人次上升了4个百分点。其他城市购买人次占比依旧是18%,但是成交额占比下降1个百分点。以实物商品为主的无地域限制、全国可买的团单在上个月购买人次占比上升1个百分点,本月则下降4个百分点,成交额占比再降1个百分点,实物商品团购的份额维持逐渐减少的趋势。