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  2月5日消息 今日《北京商报》发布报道称,昨日团购网站嘀嗒团和“时时优惠”商家维络城正式合并,由嘀嗒团宋中杰出任新公司CEO,但双方均为透露具体合并细节。

  此前曾有消息称,维络城将收购嘀嗒团全部股份,双方股份将进行置换,维络城借嘀嗒团补充其线上业务短板,宋中杰将从管理层退出并套现走人,维络城管理层将掌握话语权。但随后就有嘀嗒团员工向媒体透露,维络城收购传闻不实。

  嘀嗒团CEO宋中杰在接受DoNews、《北京商报》等媒体采访时均表示,行业内的简单合并很难产生1+1>2的效果,因为现在国内的团购网站都是结构同质,互补的因素不多;此次与维络城的合并,从某种角度来说恰好可以将嘀嗒团的线上模式,与维络城的线下模式进行合理结合,为用户提供更好的服务体验。

  资料显示,维络城创办于2006年,是一家优惠信息线下终端运营商,总部位于上海,创始人兼总经理为张毅斌。截至目前,维络城的用户数超500万,已经完成三轮融资。嘀嗒团为国内知名团购网站之一,成立于2010年,总部位于北京,CEO为宋中杰。2010年10月曾获得IDG资本领投的A轮融资,官方公布注册用户数量为1000万,来自团800统计数据显示,2012年销售额为7.1亿元。

  据团800论坛团购投诉区统计,截止到2月1日18点,在1月18日-2月1日期间,共计收到用户提交的团购消费投诉215条。其中,与团购网站相关的投诉为110条,经过消费者确认并得到网站妥善解决的为86条,有效解决率78.2%。

  在团800发布的《2012年度团购行业报告》中,美团网、窝窝团更是连续12个月出现在服务品质榜上,全年用户投诉得到妥善处理次数分别达到130次和316次,入选“2012年度最靠谱团购网站榜”。本期,美团网、窝窝团、满座网、嘀嗒团4家网站有效解决率均为100%。

  受益于节日消费经济效应的提振,自助餐、火锅等餐饮美食类团购,以及KTV、温泉洗浴等休闲娱乐类团购迎来了销售高潮,但与此同时,与以上两个团购类别相关的服务投诉也在上升。统计数据显示,本期服务类投诉占据89.4%的比重,商品类投诉仅为10.6%。

  值得关注的是,在服务类团购投诉中,餐饮美食的权重最高,达到31%;温泉洗浴和KTV均为9.5%,养生按摩为7.1%。此外,直接针对网站退款问题的投诉为11.9%,特别是24券等“退市”的团购网站,历史遗留的商家退款以及消费者账户余额等问题,一直未能得到有效解决。

  “团购项目中没有消费时段限制,却拒绝团购券在6点半以后使用,商家这摆明了是歧视团购用户”注册用户名为“1273092578@qq.com”的团友对成都柴炉火锅【北门店】的做法十分不满。上周六(2月2日),她呆着一大帮子朋友去柴炉火锅吃饭,掏出在团购网站购买的“原价100元,现价58元柴炉火锅【北门店】抵用券”准备使用,大堂服务员却义正言辞的表示团购券在晚上6点半以后不能使用,可回家一查团购项目信息,却发现并无消费时段的限制。

  在2012年中,许多团购网站在竞争不断加剧时,有过路线的摇摆——到底是坚守平均毛利率不到8%的本地服务类团购,还是利用既有用户群基数转型网购类团购。对于后者而言,将为团购网站极大缩减线下销售人员的成本开销。不少团购网站在2012年放弃本地服务类彻底转型至网购类团购,整个行业也在这个指向未来的路口徘徊。

  根据团800统计,截至2012年底,在总成交额213.9亿元中,本地服务产品销售总额192.4亿元,占比达到89.9%,而网购类团购的销售额仅为21.6亿元,仅占总体一成左右,2011年占据四分之一体量。这意味着团购网站们转型实物类团购的努力可以说收效甚微,最终还是将发展重心落到了本地化服务团购上。

  业内人士指出,本地服务类和实物类团购各具优势和发展重心,虽有交叉但区隔又非常明显,各网站间形成了一个略有重叠又各有所长的良性互补,这就好比一个蝴蝶的两个翅膀,将共同完善国内的互联网团购生态系统。

  而在一轮洗牌过后,对于各大团购网站的竞争也才刚刚开始。对此,有从业者强调,团购还是要注重从市场获利而非从资本获利,团购网站要考虑给商家带来的价值、服务而非单纯地追求成交额。

  一个尴尬的问题是,现在国内没有多少团购网站在真正意义上赚到钱。截至目前为止,仅有满座网、窝窝团和美团网三家团购网站声称盈利,然而仔细分析的话,我们发现所谓的“盈利”或多或少存在着问题。从各方面的情况来看,团购网站在中国的日子或许并不好过。

  “将军”

  从某种意义上来说,在现在中国的互联网和市场环境下,单纯的团购网站的前路并不明朗,也并不好走。正如有人说的那样,团购网站存在“长期负债”和“短线特征”的双重风险,这就注定了它是一个需要在长时间内投入大规模资本的事业。

  之前,为了追求规模效应、占领市场,靠着资本市场的非理性投资趋势,团购网站以千万级别美元的投资进行着盲目而狂热的高速扩张,在此过程中,拼低价、圈地、招人、揽经销商是大家共同的招数,单纯追求速度和规模,却忽视了提高质量和保证可持续发展。

  市场成长起来,数据越来越漂亮,然而隐患也不断暴露。产品和服务质量不到位、用户体验不佳、毛利率太低、拓展市场成本不断升高,这些问题逐渐暴露出来,让团购网站不断陷入口水和批评之中——一个有趣的数据是,2012年,团购在一二线市场开始出现萎缩,三四线城市团购成交额较去年暴涨超过234%,占据了整个团购市场的46%以上。

  现在的情况就是,那些急躁的网站倏忽而逝,死在市场的大潮中,而那些幸存下来的电商网站,则要为生机和未来挣扎——他们采用的手段往往是裁员、减薪以及在“战略转型”名义下的第三方合作。

  现在的情况是,中国的团购几乎陷入了死局,它被自己“将军”了。

  没有选择的选择

  积弊未愈,外患已至。

  去年,聚划算平台的成交额高达207.5亿元,和整个团购市场规模相比也并不逊色,那么未来单一的团购平台如何应对这个出自淘宝的庞然大物呢?跻身阿里巴巴七大事业群之一的聚划算,有着足够的资源、平台和优势在团购市场上长袖善舞,同时,包括腾讯、京东在内的巨头也把目光转移了过来。

  战,无异于以卵击石;但是合作,又何尝不是与虎谋皮?

  团购在烧钱,而且烧钱很快,团购赚钱并不容易,而且赚得很少,那么还有多少投资者加入这个游戏中,还愿意坚持多久来玩这个游戏呢?一旦缺少了投资人的热情和支持,中国的团购事业将死无葬身之地。在内忧外困之下,对国内的团购网站来说,也许2012年的剧变只是一个开始,“最坏的时代”或许并未到来,但是必须考虑清楚自己的前路究竟在哪里?

  不变,不成;不破,不立。

  也许,对中国的团购网站来说,这是他们目前唯一的安慰和箴言了。