团购品类销售数据

 

  ·餐饮+娱乐成交17.7亿元 占据74.3%的市场份额

 

2013年4月份中国团购市场统计报告
 

  四月份,餐饮和娱乐类团购成交额达到17.7亿元,占据743%的市场份额。其中,增长势头最强劲的当属娱乐类团购,成交额达6.4亿元,占据26.9%的市场份额。

 

  ·“预见性消费”让电影票和酒店团购大丰收

 

  4月份细分团购品类销售数据主要有两大看点,第一是电影票团购成交额首次突破3亿元,达到3.27亿元;第二是酒店客房团购成交额首次突破2亿元,达到2.17亿元。这两个“首次突破”并非偶然,而取决于团购这种消费模式的可预见性。

 

2013年4月份中国团购市场统计报告
 

  预见性消费是指团购用户预先为将来发生的消费行为买单。4月份的电影票团购大卖,正是由于4月下旬和5月初《疯狂原始人》、《钢铁侠3》等火爆大牌上映时间的提前敲定。而恰好团购网站已经习惯于与电影院合作销售各种有效期较长的通兑票,为团购用户提前满足观影的消费冲动提供了方便——在影片上映之前,团购的通兑票券码已经存在手机里,只待上映时间一到就立马冲进影院兑票。这种现象对于酒店客房的团购同样适用,可以预见的“五一小长假”对于早早有了出行安排的消费者来说,也必须提前预定酒店的住宿。

 

  城市销售数据

 

  ·深圳4月成交额1.01亿元 首次进入亿元俱乐部

 

  4月份各城市团购销售数据的分布没有大的变化,但由于特定消费需求的刺激,大城市的消费潜力也得到提升,例如《钢铁侠3》首映必然会选择经济相对发达的大城市。另外类似五一小长假,游客辗转大城市之间极有可能通过团购预定酒店,三四线城市则未必能满足这样的团购需求。

 

2013年4月份中国团购市场统计报告
 

  以上因素表现在数据上就是,一、二线城市的销售份额分别上升1个百分点以上。当然,三线城市因为有为数不少的城市经济活跃程度并不明显弱于二线城市,特定消费类型的刺激至少在部分三线城市也是受益的,所以三线城市的团购销售份额几乎没受影响。四线城市则因此份额减少约2个百分点。

 

  4月份城市销售数据的一个亮点就是深圳以1.01亿元的成交额首次进入亿元城市俱乐部——在此之前,只有北京上海广州这3个城市是该俱乐部成员,我们可以期待一下深圳在接下来的时间里发展情况。

 六、团购投诉数据

 

  ·10家主流网站被投诉105次 有效解决率76.19%

 

2013年4月份中国团购市场统计报告
 

  截止到4月30日,团800论坛团购投诉区(http://bbs.tuan800.com/complain)共计收到消费者提交的团购消费投诉280条,已解决166条,未解决114条,整体解决率为59.29%。

 

  统计数据显示,4月份,10家主流团购网站累计被投诉105条次,经消费者确认,并得到网站妥善解决的有80条次,有效解决率为76.19%。与此同时,其余网站被投诉123条次,已解决65条次,有效解决率为52.85%。其中,对于无具体投诉对象的投诉未单独计算解决率。通过以上数据对比可以得知,主流团购网站的投诉解决率,高于其余网站23.34个百分点。

 

  如上图所示,依据解决率、投诉发生率和解决投诉数量三个维度的分数计算规则, 4月团购服务质量五佳网站依次为美团网、糯米网、拉手网、窝窝团和大众点评团。

 

  4月团购网站亮点

 

  ·糯米网布局电影市场抢滩团购电影票客户端细分领域

 

  在糯米网开年新开洛阳绵阳漳州等站,增加分站布局团购市场之后,近日糯米网官方微博发文称,网站将上线糯米电影App,以抢占电影团购市场。这在一定程度上显示了糯米网发力移动客户端的决心,试图通过更细分的品类可以吸引到更多用户的使用。据了解,目前已经有多家团购网站进入电影票团购APP领域,这得益于团购电影票高频次消费的习惯以及其快速增长和进化空间。

 

  ·拉手网与大地数字影院达成战略合作

 

  近日,拉手网宣布与大地数字影院达成2013-2014年度战略合作伙伴关系,双方将通过资源整合为用户提供优惠便利影院票务服务。拉手网将作为大地数字影院全年独家团购合作伙伴,双方将根据不同地域特点推出一系列优惠市场活动。这在一定程度上反应出团购网站对优质商户资源的重视,可以通过手中优质商户的品牌加持作用从而产生更多的溢价空间。

 

  ·美团酒店客户端上线半月酒店揽金2343.8万

 

  继美团网发力电影票移动市场之后,近日,团购网站美团网新浪官方微博发文表示,美团酒店Android 客户端V1.0版本已经正式上线,以抢占酒店移动客户端团购市场。据了解,目前携程、去哪儿等网站在酒店市场占有很大的份额,美团通过团购APP的方式切入该领域,也算是对酒店旅游这一模式的一个新的尝试。

 

  行业分析预测

 

  如果说在放水养鱼的行业发展初期,团购网站之间拼的是“体力”,谁露头快、动静大,才能获得充足的“饵料”。那么在“20亿元团购时代”到来之后,团购市场的发展愈加成熟,注重的是改变运营策略,在盈利和扩张之间保持平衡。

 

  1、外部扩张步伐加剧。“三团合体”后的高朋网,去年10月份完成新一轮6000万美元的融资,糯米网有母公司人人公司3.1亿元人民币的资金投入保障,而截止到2012年年底,满座网、窝窝团、拉手网等均已宣布获得盈利。在获得外部“输血”的同时,内部已经实现“造血”功能,团购网站在资金层面上早已具备扩张的基础,如近期主流网站购置办公场地的改进、开设城市分站、招聘人员等,已经拉开了外部扩张的序幕。此外,团购用户在移动客户端上消费场景的改变,也要求团购网站在商户覆盖度上在短时间内可以有大范围的提升,其中也不排除排名靠前的团购网站根据自身覆盖区域的情况进行合并的行为。

 

  2、内部技术升级激战正酣。与外部扩张相对应,团购网站的内部技术升级一直在紧锣密鼓的开展,达到主站架构的技术升级,团购频道的增设等等,特别是在移动团购进入爆发增长期后,以提高用户体验为宗旨的各种技术升级之战会更加激烈。尤其是在移动客户端,相比PC网页展示的大而全,移动端的团购体验对技术的要求会更高,之前PC上注册、购买的流程可能并不适合在移动端复制,用户更注重的是可以快速实时定位、内容快速加载和快速购买,因此,在移动客户端上的技术优化会成为团购网站另一个比拼重点。

 

  3.团购网站之间并购或挖团队再次发生。团购消费场景从PC向移动互联网的转变对于团购网站的商户覆盖度提出了新的要求,团购网站也会相继增加一些新的城市。继去年高朋与F团合并后,2013年下半年,团购网站间有可能再次出现联盟甚至合并的现象。对团购站而言,合并通过资源整合提高自身的号召力,减少支出,降低市场风险,还能互相共享线下资源,有助于直接拉开与竞争对手的差距,增大未来共同资防御竞争对手的能力。所以,猜测今年团购网站应该会朝合并或者联盟方向走,直至团购业洗牌直到相对成熟的地步,实现1+1>2的目的。 与此同时,在团购发展初期的相互挖角团队的现象也可能会再次发生,团购网站之间也进入“二次竞争”的阶段。

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