城市销售数据:

  ·团购网站将三四线城市视为决胜关键

2013年8月份中国团购市场统计报告
  有“跑马圈地”式扩张的前车之鉴,团购网站在城市分站建设当中,采取 “步步为营”的策略,以有效管控线下运营成本。鉴于重点城市的市场发展趋向饱和,今年以来,主流网站纷纷加大了在三四线城市的开拓力度,据糯米网、大众点评团、美团网、窝窝团等公开披露数据显示,上半年全国新增城市分站近百个。一线网站加重码在三四线城市排兵布阵,各线城市的团购市场发展将迎来新的变化。

  经过半年多时间的“孕育“,三四线城市开始发力,成为新的城市增长级。截止到8月,三四线城市的市场份额已达54.29%,为市场份额最大的城市级,高出一二线城市11.45个百分点;而在《2012年度中国团购行业数据统计报告》中,三四线城市与一二线城市的市场份额差仅为1.12个百分点,意味着在今年的8个月时间内,这一差距被扩大了10倍多。同时,市场开发成熟的一二线城市,份额规模整体在40%左右的区间徘徊,增长空间有限;全国销售的实物团购份额,则由去年的8.16%,缩减至今年8月的2.87%,可以看做是团购网站进行”扬长避短“的战略调整的结果。一二线城市增长后劲不足,实物团购”边缘化“,实际上为三四线城市腾出了更多的发展空间,这也是团购站扎堆在此”深耕“的主要原因。

  ·一二线城市中有7个城市成交额超过1亿元

2013年8月份中国团购市场统计报告
  继7月份跨入“亿元俱乐部“城市增加至5个以后,8月份西安和杭州入围其中,成交额上亿元的重点城市达到历史新高的7个。事实上随着整个团购市场规模的不断增长,”亿元俱乐部“还将不断扩容,在11个一二线城市中,剩下5个城市都是”后备力量“,但是在整个城市级份额下滑的前提下,单个城市成交额数据”水涨船高“式的增长意义不大。

  团购投诉数据:

2013年8月份中国团购市场统计报告
  8月份,团800论坛团购投诉区((bbs.tuan800.com/complain))共计收到用户提交团购消费投诉408次,环比增加42次,同比减少57次。其中,在线显示状态为“已解决”的133次,“未解决”275次,整体解决率为32.69%。与前两月相比,团购投诉的整体解决率呈现节节走低的趋势,但如果剔除个别关张网站遗留的未解决投诉案例,以及无具体投诉对象的无效投诉案例,整体解决率大致能够维持在五成以上,为50.76%。

  从未消费退款的“七日退”到“随时退”,从餐饮、娱乐等本地服务的“提前预约”到“无需预约”,团购网站的售后服务质量在不断提升,一线网站更是发挥了行业表率作用。从具体数据来看,主流网站与其余网站的解决率差距进一步拉开;其中,大众点评团、高朋网、拉手网等10家主流网站累计被投诉139次,已解决93次,未解决46次,有效解决率为66.91%;同时,其余网站被投诉197次,已解决29次,未解决168次,有效解决率仅为14.72%;主流网站的有效解决率是其余网站的4.5倍。此外,无具体投诉对象的案例未单独计算解决率。

  本期,售后服务质量TOP5网站分别为窝窝团、美团网、拉手网、糯米网和大众点评团;其中,窝窝团、美团网持续保持100%的完美解决率。

  近期团购网站亮点

  ·百度战略投资糯米网:1.6亿美金 控股59%

  8月26日上午消息,人人公司旗下团购网站糯米网总经理沈博阳今天发布内部邮件,向员工分享百度控股糯米网之后的发展规划。在继续获得人人网各种资源支持的同时,将会和百度地图、百度LBS、百度搜索等产品展开一系列战略层面的深度合作。随后证实,百度将向人人公司旗下的糯米网战略投资1.6亿美金,以获得约59%的股权,百度给出糯米估值大概在2.7亿美元左右。百度表示,“投资糯米网将有助于百度更好地为商户搭建本地化LBS平台,其团购平台和本地信息,能够与百度现有的移动LBS、地图等业务实现优势互补。”

  ·美团收购双拼域名maoyan.com 建站猫眼电影网

  日前,美团网 旗下猫眼电影收购“猫眼”双拼域名,欲建站猫眼电影网。而如今,“maoyan.com” 已正式启用上线。原先一直使用的域名“maoyan.meituan.com”,虽是二级域名,但与美团品牌挂钩,目前两站界面一致,皆是猫眼电影移动客户端下载页面。

  ·大众点评团开11站 发力二三线城市团购市场

  随着百度控股糯米网的尘埃落定,团购又再度引发产业的好奇。而在剩余的几大团购玩家中,外界曾经看好的大众点评境遇就显得尤为注目。而在今日上午,一位大众点评内部人士透露,今年下半年大众点评将大举进入一些二三线城市,全面抢夺二三线城市团购份额。

  团购行业发展趋势分析:

  “三围指数”的全面飘红,预示着团购市场规模在下半年将启动提速增长模式。随着高朋网、糯米网等相继完成新一轮融资,以及移动团购业务逐渐成为新的爆发增长点,团购行业将迎来一些新的发展变化。

  预测一,增长空间大,三四线城市将成为重点发展区域。今年上半年,5家主流网站先后开通85个城市分站,大众点评团下半年还将接连开通13个分站,均集中于三四线城市。自年初以来,三四线城市的市场份额逐渐与一二线城市拉开了差距,1-8月份平均保持着9.8个百分点的领先优势,具备较大的市场增长空间。同时对于团购网站而言,先发优势或成为核心竞争力。由于三四线城市团购市场容量有限,很难承受两家或者两家以上团购网站的共存。因此,能够率先进入三四线城市的团购网站将会在进一步发展中占有巨大优势。

  预测二,酒店团购发展迅猛,已成团购网站看好的“香饽饽”。今年1月至8月,共有1568.6万人次通过团购网站预订酒店,酒店团购成交额达18.5亿元,还稍高于2012年酒店和旅游总和成交额的18.4亿元,随着中秋、国庆双节来临,下个月酒店团购的成交额将会进一步扩大。而实际上,美团、大众点评团也很早就在积极布局这块。究其主要原因,酒店类团购的客单价相对较高,对团购网站来说,会有相对较大的利润空间。同时就整个O2O行业而言,酒店团购拥有着无与伦比的闭环验证体系,不但可以实现支付验证,同时可以跟商家CRM预定系统形成完美对接,这对于之后餐饮类更进一步实现例如预定座位、点餐系统以及会员管理体系的线上线下的打通都有着相当大的参考意义。